Google Ads propose parfois une offre promotionnelle permettant d’obtenir un crédit publicitaire après avoir dépensé un montant défini. Par exemple, une promotion peut demander de dépenser 400 € en publicité dans un délai précis pour recevoir un avoir utilisable sur de futures campagnes. Si cette condition n’est pas remplie à temps, la conséquence est généralement simple : le crédit promotionnel n’est pas accordé.
Il faut toutefois distinguer les 400 € de dépenses exigées pour obtenir la récompense des 400 € de crédit publicitaire éventuellement promis. Les règles ne sont pas les mêmes selon que le délai concerne l’obtention de l’avoir ou son utilisation après attribution.
Si les 400 € ne sont pas dépensés à temps, le crédit peut être perdu
Lorsqu’une offre Google Ads impose un montant minimum de dépenses avant une date limite, l’annonceur doit atteindre ce seuil dans les conditions prévues par la promotion. Si le délai expire avant que le montant requis soit atteint, l’offre passe généralement au statut « Expirée ».
Dans ce cas :
- Le crédit promotionnel n’est pas accordé si les conditions de dépenses ne sont pas remplies.
- Les sommes déjà dépensées en publicité restent des dépenses publicitaires réelles.
- Google ne rembourse pas automatiquement les dépenses engagées parce que l’objectif de la promotion n’a pas été atteint.
- Le simple fait de continuer à diffuser des annonces après l’échéance ne permet généralement pas de récupérer une promotion expirée.
Les conditions exactes dépendent de l’offre reçue. Il faut donc vérifier la date limite et le montant demandé dans le compte Google Ads, plutôt que de se fier uniquement au montant annoncé dans un e-mail commercial.
Exemple : une offre de 400 € de dépenses publicitaires
Imaginons que Google Ads propose une promotion qui exige 400 € de dépenses publicitaires dans un délai de 60 jours pour obtenir un crédit supplémentaire.
| Dépenses réalisées dans le délai | Conséquence probable |
| 400 € ou plus | Le seuil est atteint, sous réserve des autres conditions d’éligibilité |
| 300 € | Le seuil n’est pas atteint : le crédit promotionnel n’est généralement pas accordé |
| 150 € | La promotion risque d’expirer sans attribution de l’avoir |
| 0 € | La condition de dépenses n’est pas remplie |
Ces chiffres illustrent le principe de l’offre. Le délai exact, le montant requis et le crédit promis doivent être confirmés dans les conditions de votre promotion.
Il faut également savoir que Google ne compte généralement que les dépenses admissibles réalisées après l’activation de l’offre. Les dépenses antérieures à son activation ne permettent pas de remplir rétroactivement le seuil.
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Et si les 400 € correspondent au crédit déjà obtenu ?
La situation est différente si le montant de 400 € a déjà été crédité sur le compte après validation de la promotion.
Dans ce cas, Google Ads applique généralement une durée d’utilisation propre à l’avoir. Pour de nombreuses promotions, le crédit obtenu doit être consommé dans les 60 jours suivant son attribution, mais les conditions spécifiques de l’offre font foi. Si le crédit expire avant d’avoir été entièrement utilisé, le solde restant ne peut normalement pas être remboursé.
Par exemple, si un avoir promotionnel de 400 € est actif et que seulement 250 € sont consommés avant son expiration, les 150 € restants peuvent être perdus.
Le crédit sert à couvrir des frais publicitaires admissibles. Il ne s’agit ni d’un virement bancaire ni d’une somme que l’annonceur peut retirer de son compte.
Comment vérifier la date limite de votre promotion Google Ads ?
Pour savoir si vous risquez de perdre votre crédit, consultez directement l’état de la promotion dans votre compte.
- Connectez-vous à Google Ads.
- Ouvrez la rubrique Facturation.
- Sélectionnez Promotions.
- Consultez le statut de l’offre, les dépenses réalisées et les conditions affichées.
Les statuts permettent de distinguer une promotion encore en cours d’une offre expirée ou d’un crédit déjà attribué. Après avoir atteint le seuil de dépenses, Google peut aussi prendre jusqu’à 35 jours pour vérifier l’éligibilité et appliquer l’avoir.
La page officielle d’aide Google Ads détaille ces étapes : vérifier la progression des promotions.
Faut-il dépenser davantage pour ne pas perdre les 400 € ?
Il n’est pas recommandé d’augmenter artificiellement le budget publicitaire uniquement pour obtenir un crédit promotionnel. Les dépenses exigées restent à la charge de l’annonceur, tandis que l’avoir éventuel ne peut financer que les dépenses publicitaires futures admissibles.
Avant d’accélérer une campagne, vérifiez si elle génère des clics pertinents, des demandes de devis, des ventes ou d’autres résultats utiles à l’activité. Une campagne mal ciblée peut consommer le budget sans générer de retombées commerciales suffisantes.
Si le seuil demandé dépasse votre budget ou si la date limite est trop proche, mieux vaut évaluer le coût réel de la promotion avant de poursuivre.
