TikTok est devenu un canal publicitaire incontournable pour les entreprises qui cherchent à toucher une audience engagée grâce à des contenus courts et immersifs. Avec TikTok Ads Manager, les annonceurs peuvent créer des campagnes, définir leurs audiences, installer le pixel TikTok, suivre les conversions et analyser les résultats.
La plateforme permet également de connecter différents outils, notamment un site web, un CRM, une boutique Shopify, WordPress ou Wix, afin de mieux exploiter les données disponibles.
Avant de lancer une campagne, plusieurs étapes doivent toutefois être réalisées : configuration du compte publicitaire, choix du mode de paiement, définition de l’objectif, création de l’audience et installation des outils de suivi.
TikTok Ads Manager : à quoi sert la plateforme publicitaire ?
TikTok Ads Manager est l’interface utilisée par les annonceurs pour gérer leurs campagnes publicitaires sur TikTok. Elle permet notamment de créer des publicités, sélectionner une audience cible, définir un budget et suivre les résultats obtenus.
La plateforme s’adresse aussi bien aux entreprises, aux e-commerçants, aux agences et aux créateurs qui souhaitent promouvoir une offre ou développer leur visibilité.
Selon les objectifs de l’entreprise, une campagne peut servir à :
- développer la notoriété d’une marque ;
- générer du trafic vers un site web ;
- obtenir des prospects ;
- promouvoir une application ;
- vendre des produits ;
- générer des conversions ;
- recibler des internautes ayant déjà interagi avec une entreprise.
L’intérêt de TikTok Ads Manager repose donc sur la possibilité de piloter plusieurs étapes du parcours publicitaire depuis une même interface.
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Analyser les audiences similaires dans TikTok Ads Manager
La première étape avant de lancer une campagne consiste à définir précisément les personnes à cibler. TikTok Ads Manager permet de travailler à partir de différentes sources de données afin de créer des audiences adaptées aux objectifs publicitaires.
Une entreprise peut notamment exploiter les données issues de son activité existante pour identifier des profils proches de ses clients ou prospects.
Les audiences similaires permettent ainsi de rechercher des utilisateurs dont le profil présente des caractéristiques proches d’une audience de référence.
Par exemple, une entreprise peut partir :
- de ses clients existants ;
- des visiteurs de son site ;
- des personnes ayant réalisé une conversion ;
- des utilisateurs ayant interagi avec ses contenus ;
- d’une audience personnalisée déjà créée.
Cette approche peut être intéressante lorsqu’une entreprise souhaite élargir sa cible sans partir complètement de zéro.
Avant de lancer une campagne, il est donc pertinent d’analyser les audiences disponibles et de déterminer quelle source de données correspond le mieux à l’objectif recherché.
Espionner les concurrents grâce à la bibliothèque créative TikTok
La préparation d’une campagne ne consiste pas uniquement à définir une audience. Le contenu publicitaire joue également un rôle important dans la capacité d’une annonce à attirer l’attention.
La bibliothèque créative de TikTok peut être utilisée pour observer les publicités et les tendances créatives présentes sur la plateforme.
L’objectif n’est évidemment pas de copier les annonces des concurrents, mais d’identifier les approches utilisées dans un secteur donné.
Cette analyse peut permettre d’observer :
- les formats vidéo utilisés ;
- les accroches placées au début des vidéos ;
- les arguments commerciaux mis en avant ;
- les types d’offres proposées ;
- le ton utilisé dans les publicités ;
- les appels à l’action ;
- les tendances visuelles ;
- les produits ou services régulièrement promus.
Cette étape permet de mieux comprendre l’environnement concurrentiel avant de concevoir ses propres créations.
Une entreprise peut ainsi chercher à répondre à une question simple : qu’est-ce qui peut permettre à sa publicité de se différencier dans le fil TikTok ?
Connecter les données avec le gestionnaire d’événements TikTok
Le gestionnaire d’événements constitue une étape importante pour suivre les actions réalisées par les utilisateurs après avoir vu ou cliqué sur une publicité.
Selon le type de campagne, il peut être nécessaire de connecter TikTok à différents environnements numériques.
Parmi les intégrations possibles, on retrouve notamment :
- un site web ;
- un CRM ;
- Shopify ;
- WordPress ;
- Wix ;
- une application mobile ;
- une boutique en ligne.
L’objectif est de permettre à TikTok de recevoir les informations nécessaires sur les événements réalisés par les visiteurs.
Pour un site e-commerce, par exemple, il peut être intéressant de suivre différentes actions comme la consultation d’une fiche produit, l’ajout d’un article au panier ou la réalisation d’un achat.
Pour une entreprise qui cherche à générer des prospects, le suivi peut plutôt concerner l’envoi d’un formulaire ou une demande de contact.
Cette configuration permet ensuite de mieux analyser les résultats des campagnes et d’identifier les actions réalisées après l’exposition à une publicité.
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Installer et configurer le pixel TikTok
Pour les campagnes qui redirigent les utilisateurs vers un site web, l’installation du pixel TikTok peut permettre de mesurer les événements réalisés sur les pages du site.
Le principe consiste à connecter le site à TikTok afin de transmettre certaines données liées aux interactions des visiteurs.
La mise en place peut varier selon la technologie utilisée.
Un site développé avec WordPress peut être connecté à TikTok via une intégration adaptée. Une boutique Shopify peut également utiliser les outils d’intégration disponibles sur la plateforme. Le même principe s’applique aux sites créés avec Wix ou à d’autres solutions compatibles.
Avant de lancer une campagne orientée vers la conversion, il est préférable de vérifier que les événements sont correctement détectés.
Une erreur de configuration peut en effet fausser l’analyse des résultats et compliquer l’optimisation des campagnes.
Configurer le compte TikTok Ads Manager et le mode de paiement
Avant de créer une première campagne, le compte publicitaire doit être correctement configuré.
Cette étape consiste notamment à renseigner les informations nécessaires à la gestion du compte et à définir le moyen de paiement utilisé pour financer les campagnes.
Selon le pays et les options disponibles, les annonceurs peuvent avoir accès à différents modes de paiement.
Il est conseillé de vérifier les informations de facturation avant de lancer une campagne afin d’éviter une interruption liée à un problème de paiement.
Le compte doit également être organisé de manière cohérente lorsque plusieurs personnes ou équipes participent à la gestion des campagnes.
Comment configurer sa première campagne TikTok Ads ?
Une fois le compte configuré, les données connectées et le suivi des événements opérationnel, la création de la première campagne peut commencer.
La première décision consiste à déterminer l’objectif publicitaire.
Choisir l’objectif de la campagne
Le choix de l’objectif dépend directement du résultat recherché.
Une entreprise qui souhaite développer sa notoriété ne va pas nécessairement utiliser la même stratégie qu’un e-commerçant qui cherche à générer des ventes.
Plusieurs objectifs peuvent être envisagés.
Branding et notoriété
Une campagne orientée vers le branding vise principalement à développer la visibilité d’une marque ou d’une entreprise.
Elle peut être utilisée pour faire connaître :
- une nouvelle marque ;
- un produit ;
- un service ;
- une entreprise ;
- une nouvelle offre.
Dans ce cas, la priorité est généralement donnée à la visibilité et à la mémorisation de la marque.
Génération de leads
Une campagne Lead Generation vise à obtenir des prospects.
Elle peut être pertinente pour une entreprise qui souhaite collecter des demandes de contact, obtenir des inscriptions ou générer des prospects commerciaux.
L’objectif est alors de faciliter le passage entre la découverte de l’offre et la prise de contact.
Vente et conversion
Pour un site e-commerce, l’objectif peut être de générer des ventes.
La campagne est alors pensée pour atteindre des utilisateurs susceptibles de réaliser une action commerciale.
La bonne configuration du suivi des événements devient particulièrement importante dans ce cas, puisqu’elle permet de mesurer les conversions générées par les publicités.
Définir l’audience cible
Une fois l’objectif choisi, il faut définir les personnes auxquelles les publicités seront présentées.
Le ciblage peut notamment prendre en compte des critères comme :
- la localisation géographique ;
- l’âge ;
- le sexe ;
- les centres d’intérêt ;
- les comportements ;
- les audiences personnalisées ;
- les audiences similaires.
La localisation géographique peut être particulièrement importante pour les entreprises qui travaillent sur une zone précise.
Un restaurant, une agence immobilière ou une entreprise de services locaux n’aura par exemple aucun intérêt à diffuser une publicité auprès d’une audience située à l’autre bout du pays.
À l’inverse, une boutique en ligne qui livre partout en France pourra choisir une zone géographique beaucoup plus large.
Utiliser les mots-clés pour affiner la stratégie de ciblage
Les mots-clés peuvent également être intégrés dans la réflexion autour du ciblage et de la stratégie publicitaire.
Il est toutefois important de distinguer la logique de recherche sur TikTok de celle d’un moteur comme Google.
Sur TikTok, la stratégie ne repose pas uniquement sur les mots-clés recherchés. Les intérêts, les comportements et les interactions des utilisateurs peuvent également être pris en compte selon les options de ciblage proposées.
Une entreprise peut donc combiner plusieurs signaux afin de construire une audience cohérente avec son offre.
Choisir la zone géographique de diffusion
La localisation doit être définie en fonction du marché visé.
Une campagne peut être destinée à :
- une ville ;
- plusieurs villes ;
- une région ;
- un pays ;
- plusieurs marchés internationaux.
Pour une entreprise locale, un ciblage géographique précis peut éviter de gaspiller une partie du budget auprès d’utilisateurs qui ne peuvent pas devenir clients.
Pour une marque e-commerce, une couverture nationale ou internationale peut être plus adaptée.
Définir le budget et la durée de la campagne
Le budget doit être déterminé en fonction de l’objectif et de la capacité d’investissement de l’entreprise.
Avant de consacrer un budget important à une campagne, il peut être intéressant de tester plusieurs variantes :
- plusieurs vidéos ;
- différentes accroches ;
- plusieurs audiences ;
- différents messages commerciaux.
Les résultats obtenus permettent ensuite d’identifier les publicités et les audiences qui semblent les plus pertinentes.
La stratégie consiste alors à analyser progressivement les données pour éviter de concentrer tout le budget sur une seule création ou une seule audience sans avoir effectué de comparaison.
Créer la publicité TikTok
La création publicitaire doit être adaptée aux codes de la plateforme.
Une publicité TikTok efficace doit généralement capter rapidement l’attention et proposer un contenu suffisamment naturel pour s’intégrer au fil de vidéos.
L’annonce peut notamment présenter :
- une démonstration de produit ;
- un témoignage client ;
- une présentation avant/après ;
- une vidéo explicative ;
- une mise en situation ;
- une offre promotionnelle ;
- une présentation face caméra.
L’accroche des premières secondes doit donner envie de poursuivre le visionnage.
Le message doit ensuite être suffisamment clair pour permettre à l’utilisateur de comprendre rapidement ce qui est proposé et quelle action réaliser.
Suivre les résultats dans TikTok Ads Manager
Après le lancement, la campagne doit être régulièrement analysée.
TikTok Ads Manager permet de consulter différents indicateurs afin d’évaluer les résultats obtenus.
Selon l’objectif choisi, l’analyse peut notamment porter sur :
- les impressions ;
- la portée ;
- les clics ;
- le taux de clic ;
- les conversions ;
- le coût par résultat ;
- le nombre de leads ;
- les ventes générées.
Pour une campagne de branding, la visibilité et la couverture peuvent être particulièrement importantes.
Pour une campagne de génération de prospects, le nombre de leads et leur coût peuvent davantage retenir l’attention.
Pour une campagne e-commerce, les conversions et le chiffre d’affaires généré deviennent des indicateurs centraux.
