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La segmentation marketing représente aujourd’hui l’un des piliers les plus importants de toute stratégie commerciale performante. Les entreprises ne peuvent plus communiquer de manière uniforme auprès d’un public global aux…
Dans de nombreuses entreprises, le CRM est censé devenir le point central de toute la relation client. Pourtant, après quelques mois d’utilisation, un problème revient systématiquement : les informations se…