Sécur’Pass est devenu le dispositif de validation utilisé par la Banque Populaire pour confirmer les opérations sensibles réalisées depuis Cyberplus. Un virement vers un nouveau bénéficiaire, l’ajout d’un compte externe ou un paiement en ligne peuvent nécessiter cette authentification. L’activation s’effectue depuis l’application mobile Banque Populaire après une connexion avec les identifiants Cyberplus. L’opération prend généralement quelques minutes, à condition de disposer d’un numéro de téléphone mobile à jour et de pouvoir recevoir un SMS de sécurité.
Préparer son accès avant de lancer l’activation
Avant d’ouvrir l’application, quelques vérifications évitent les blocages les plus courants. Le smartphone doit disposer d’une connexion Internet et de la dernière version de l’application Banque Populaire. Les identifiants Cyberplus doivent également être connus, car ils seront demandés dès la connexion.
Le numéro de téléphone enregistré auprès de la banque mérite aussi une vérification. C’est sur ce numéro que sera envoyé le SMS contenant le code de validation. Si ce numéro n’est plus utilisé ou s’il a changé récemment, l’activation risque d’être interrompue jusqu’à sa mise à jour par votre conseiller.
Les étapes d’activation de Sécur’Pass dans Cyberplus
L’activation suit un parcours relativement simple directement depuis l’application mobile.
Se connecter avec ses identifiants Cyberplus
Après avoir installé l’application Banque Populaire, connectez-vous avec votre identifiant Cyberplus et votre mot de passe habituel.
Lors de la première connexion, une invitation à activer Sécur’Pass apparaît généralement automatiquement. Si ce n’est pas le cas, ouvrez le menu Plus, puis Connexion et sécurité, avant de sélectionner Sécur’Pass.
Enregistrer le téléphone utilisé
L’application demande ensuite d’attribuer un nom à l’appareil. Cette étape permet d’identifier le smartphone qui servira à valider les opérations sensibles.
Si plusieurs téléphones sont utilisés dans le foyer, un nom explicite facilite leur identification par la suite.
Vérifier son identité
Pour confirmer que vous êtes bien le titulaire du compte, plusieurs informations sont demandées.
Dans la majorité des cas, il faut saisir certains chiffres de la carte bancaire Banque Populaire. Les personnes ne possédant pas de carte reçoivent généralement un code par e-mail ou suivent une procédure adaptée proposée par l’application.
Un SMS contenant un code de sécurité est ensuite envoyé sur le numéro enregistré auprès de la banque.
Créer le code Sécur’Pass
Une fois le SMS validé, il reste à choisir un code personnel à quatre chiffres.
Ce code sera utilisé lors des validations futures. Sur les smartphones compatibles, il est également possible d’utiliser l’empreinte digitale ou la reconnaissance faciale afin d’éviter de saisir ce code à chaque opération.
A voir également: CNP assurance emprunteur : garanties, tarifs, avis et alternatives
Les informations demandées pendant l’activation
| Élément demandé | Utilité |
| Identifiant Cyberplus | Connexion au compte bancaire |
| Mot de passe Cyberplus | Authentification |
| Téléphone mobile | Réception du SMS de sécurité |
| Carte bancaire ou code transmis par la banque | Vérification de l’identité |
| Code SMS | Validation finale |
| Code personnel à 4 chiffres | Validation des opérations futures |
À quoi sert Sécur’Pass après son activation ?
Une fois activé, Sécur’Pass remplace progressivement les anciens systèmes de validation par SMS pour de nombreuses opérations réalisées depuis Cyberplus.
Il peut notamment être demandé lors :
- de l’ajout d’un nouveau bénéficiaire de virement ;
- de certains virements sensibles ;
- des achats en ligne soumis à l’authentification forte européenne (DSP2) ;
- de modifications importantes sur le compte bancaire.
La validation s’effectue directement depuis l’application mobile, ce qui réduit les délais et limite les risques liés aux SMS frauduleux.
Que faire si l’activation échoue ?
Plusieurs situations peuvent empêcher l’activation de Sécur’Pass.
Le problème provient souvent d’un numéro de téléphone devenu obsolète, d’une carte bancaire expirée, d’une application qui n’est pas à jour ou d’une connexion Internet instable. Il arrive également que le téléphone utilisé ne corresponde plus à celui enregistré précédemment auprès de la Banque Populaire.
Si aucun SMS n’est reçu ou si l’application affiche un message d’erreur persistant, il est conseillé de vérifier les informations personnelles enregistrées dans Cyberplus puis de contacter son agence ou l’assistance Banque Populaire afin de réinitialiser la procédure.
💡 Quelques conseils avant de changer de smartphone
Le remplacement d’un téléphone peut désactiver Sécur’Pass sur l’ancien appareil. Avant de vendre ou de réinitialiser votre smartphone, il est préférable de vérifier si un transfert ou une nouvelle activation sera nécessaire sur le nouvel appareil.
Conserver ses identifiants Cyberplus, maintenir son numéro de téléphone à jour et installer la dernière version de l’application permettent généralement de réactiver rapidement Sécur’Pass sans difficulté.
